CTIと連携可能！クラウド型CRMシステム

「楽テル」とは
「楽テル」は、コールセンターやヘルプデスクの電話対応業務を支援するクラウド型のCRMシステムです。CRMシステムは、顧客の情報を管理するためのツールで、個人情報の管理、購入履歴や問い合わせの対応履歴、顧客へのアプローチ履歴なども管理が可能です。蓄積した情報を分析して顧客一人ひとりに適したアプローチが可能となるため、顧客一人ひとりと密な関係性を構築でき、顧客満足度や売上げアップなどにつなげられます。





こんな課題をお持ちの企業様に、ぜひご提案ください！

・オペレーターの対応時間が膨らみ、人件費削減が課題
・対応中、適切なアナウンスができず、お客様を待たせてしまう
・架電結果の集計、分析、報告資料の作成に時間がかかっている
・既存のシステムが業務の変化に対応出来ず、使いづらい
・聞き取り不足や会話のすれ違いによるトラブルが発生している

「楽テル」は純国産システムならではの「見やすさ」「使いやすさ」で、顧客管理業務を大幅に効率化します。